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    1、為方便廣大患者反映情況,我們特設醫院信箱,希望能收到您的寶貴來信,我們會盡最大努力盡快解答您的問題。

    2、醫院信箱受理工作不完全等同于信訪工作,請如實反映情況,不要捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。

    3、寫信時應說明請求、事實和理由,內容完整、表述清楚、就事論事、詳細得當,要避免分成幾封信進行表述,以及語言過激、出言不遜,同時請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。

    4、一般信件處理答復的時限為5個工作日;情況復雜的會適當延長,但最長不超過15個工作日。對一些簡單的問題,我們將會盡快作出答復。在規定辦理的期限內,就同一事情和要求請不要再重復提交。

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